Eliminar mi cuenta
App FISBU (Android e iOS) y www.fisbu.cl · Grupo FISBU SpA
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a contacto@fisbu.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", desde el mismo correo con que te registraste.
- Indica tu nombre y el correo de la cuenta. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
- Podemos pedirte confirmar la solicitud para verificar que eres el titular.
- Te avisaremos por correo cuando la cuenta y tus datos hayan sido eliminados.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de cliente (usuario y contraseña).
- Nombre, correo, teléfono y direcciones guardadas.
- Preferencias y datos de contacto asociados a la cuenta.
Qué datos se conservan
- Los registros de pedidos y documentos tributarios (boletas o facturas) de tus compras, porque la normativa tributaria chilena obliga a guardarlos durante el plazo legal (en general, 6 años). Se usan solo para fines contables, tributarios y de garantía, y se eliminan al vencer ese plazo.
- FISBU no guarda datos de tarjetas: los pagos los procesan Flow o Khipu en sus propias plataformas.
Más información en nuestra política de privacidad.
Grupo FISBU SpA · Diputada Laura Rodríguez 340, Parque Industrial de La Reina · contacto@fisbu.cl